¿Cómo recibo mi giftcard después de comprarla?
Una vez que tu pago sea aprobado, te enviaremos la giftcard digital directamente al correo electrónico que indicaste al momento de la compra.
¿Cuánto demora la aprobación del pago?
La aprobación puede demorar unos minutos, aunque en algunos casos puede extenderse hasta una hora, según el método de pago utilizado.
Intenté canjear mi giftcard y aparece un error. ¿Qué puedo hacer?
Asegurate de ingresar correctamente el código y verificar que estés en el sitio oficial correspondiente. Si el error persiste, escribinos a través de WhatsApp (+54 9 11 5123-6184) o por e-mail a [email protected] para que podamos ayudarte.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés abonar mediante transferencia bancaria o a través de Talopay, de forma rápida y segura.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No, no es obligatorio registrarte. Podés realizar tu compra ingresando únicamente los datos necesarios para recibir tu pedido. Si preferís, también podés crear una cuenta para facilitar futuras compras.
¿Cuál es su política de reembolsos o cambios?
Como trabajamos con productos digitales, no realizamos reembolsos ni cambios una vez que la giftcard fue enviada y utilizada. Si tuviste algún inconveniente, comunicate con nosotros y evaluaremos tu caso.
Perdí acceso a mi correo registrado o quiero modificar mis datos personales. ¿Qué hago?
En ese caso, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 5123-6184 o al correo [email protected] y te ayudaremos a actualizar tu información de manera segura.
Mi pago fue aprobado pero no recibí la giftcard. ¿Qué hago?
Revisá tu bandeja de entrada y la carpeta de spam o correo no deseado. Si no encontrás el mensaje, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 5123-6184 o por e-mail a [email protected]
