Como recebo minha giftcard após a compra?
Assim que o seu pagamento for aprovado, enviaremos a giftcard digital para o e-mail informado no momento da compra.
Quanto tempo leva para o pagamento ser aprovado?
A aprovação pode levar alguns minutos, mas em certos casos pode demorar até uma hora, dependendo do método de pagamento escolhido.
Tentei resgatar minha giftcard e apareceu um erro. O que posso fazer?
Verifique se o código foi inserido corretamente e se você está usando o site oficial correspondente. Caso o erro continue, entre em contato conosco pelo WhatsApp (+54 9 11 5123-6184) ou pelo e-mail [email protected] para que possamos ajudar.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Você pode pagar por transferência bancária ou via Talopay, de forma rápida e segura.
Preciso criar uma conta para comprar?
Não é obrigatório criar uma conta. Você pode finalizar a compra informando apenas os dados necessários para o envio. Se preferir, também pode criar uma conta para facilitar futuras compras.
Qual é a política de reembolso ou troca?
Como vendemos produtos digitais, não realizamos reembolsos ou trocas após o envio e uso da giftcard. Em caso de problema, entre em contato conosco para avaliarmos sua situação.
Perdi o acesso ao e-mail cadastrado ou quero alterar meus dados pessoais. O que faço?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp (+54 9 11 5123-6184) ou pelo e-mail [email protected] e ajudaremos você a atualizar suas informações com segurança.
Meu pagamento foi aprovado, mas não recebi a giftcard. O que devo fazer?
Verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrar o e-mail, fale conosco pelo WhatsApp ou escreva para [email protected].
